• COMUNICADO DE RECALL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas integrantes das linhas F, G, K e R fabricadas entre abril de 1996 e outubro de 2008 a entrarem em contato com um concessionário autorizado para agendar gratuitamente a verificação e, se necessário, o reparo dos componentes a seguir, que podem apresentar inconformidades técnicas, não se descartando risco de acidentes e danos físicos e/ou materiais aos ocupantes das motocicletas e a terceiros. 


    Para mais informações, acesse https://www.bmw-motorrad.com.br/pt/service/recall/recall-query.html, ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW, exclusivo para Recall, 0800 019 7097, de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas.


    BMW do Brasil. Zelando pela segurança de seus consumidores.

  • COMUNICADO DE RECALL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelos G 310 GS e G 310 R, fabricadas entre abril de 2017 a abril de 2018, a entrarem em contato com um concessionário autorizado para agendar gratuitamente a verificação do descanso lateral para instalação do kit de reforço ou substituição do suporte do descanso lateral da motocicleta, conforme o caso.


    Verificou-se que a região de fixação do descanso lateral, localizada do lado esquerdo do quadro da motocicleta, pode apresentar falhas. Em casos extremos, o suporte do descanso lateral pode se romper ocasionando a queda repentina da motocicleta enquanto a mesma está parada, ou durante o momento em que o condutor/garupa montam na motocicleta. 


    Os serviços poderão ser agendados a partir de 20/08/2018 e levam cerca de 1h.


    Para mais informações, acesse www.bmw-motorrad.com.br/br/pt/recall/index.html, ou entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW, exclusivo para Recall, 0800 019 7097, de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas.


    BMW do Brasil. Zelando pela segurança de seus consumidores.

  • COMUNICADO DE RECALL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelo R Nine T, fabricadas entre 06/02/2014 e 02/09/2014, a entrarem em contato com um concessionário autorizado para agendarem gratuitamente o reparo dos parafusos de fixação do pivô do braço oscilante traseiro, em decorrência de possível afrouxamento destes parafusos.
     

    Manifestada a falha, poderão ser notados ruídos e, no pior cenário, a perda da estabilidade da roda traseira e, consequentemente, do controle da motocicleta, não se descartando a possibilidade de ocorrência de danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros. 
     

    O reparo poderá ser realizado imediatamente e leva cerca de 30 minutos.


    Para mais informações, entre em contato com o SAC BMW, exclusivo para recall, 0800 019 7097, de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas.


    BMW do Brasil. Zelando pela segurança de seus consumidores.

  • COMUNICADO DE RECALL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelos R 1200 GS e R 1200 GS Adventure, fabricados entre 28/10/2013 e 04/07/2017, a entrarem em contato com um concessionário autorizado para agendarem gratuitamente a verificação e o reparo dos cilindros internos da suspensão dianteira, em decorrência de possível folga destes cilindros com o componente denominado mesa superior.
     

    Tal folga decorre de impactos severos em grandes obstáculos e buracos em alta velocidade, por exemplo, a depender do modo de condução e tipo de terreno. 


    Manifestada a falha, poderão ocorrer leves vazamentos de óleo, ruídos no sistema de suspensão e, no pior cenário, a perda da estabilidade da direção. Nessas hipóteses, não se descarta a possibilidade de ocorrência de danos físicos e materiais aos ocupantes da motocicleta e a terceiros.


    A verificação e o reparo poderão ser realizados a partir de 31/07/2017, conforme agendamento com o cliente, e sua duração é de cerca de 2 horas.


    Para verificar se sua unidade está dentro do sequenciamento de chassis ou para mais informações, acesse www.bmw.com.br/recall, ou entre em contato com o SAC BMW, exclusivo para recall, 0800 019 7097, de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas.


    BMW do Brasil. Zelando pela segurança de seus consumidores.

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    COMUNICADO DE RECALL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelos G 650 GS e G 650 GS Sertão, fabricadas entre março de 2013 e outubro de 2015, a entrarem em contato com um concessionário autorizado para agendarem gratuitamente a atualização do software responsável pelo gerenciamento do motor.

     

    Tal falha pode causar o mau posicionamento do atuador de marcha lenta e, em determinadas ocasiões, causar o desligamento inesperado do motor. Neste caso, quando a falha se manifestar em baixas velocidades da motocicleta, poderá ocorrer o travamento da roda traseira com possível queda do condutor e passageiro, podendo causar danos físicos e materiais aos mesmos e a terceiros.

     

    Essa medida corretiva visa garantir a segurança dos clientes BMW. Os serviços poderão ser realizados a partir de 28 de novembro de 2016. O tempo gasto na realização do serviço é de aproximadamente 60 (sessenta) minutos.

     

    Para mais informações, por favor ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW (0800 707 3578), de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas.

     

    A BMW do Brasil, zelando pela segurança de seus consumidores.

  • COMUNICADO DE RECALL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas modelos C 600 Sport e C 650 GT, fabricadas entre Abril de 2013 e Janeiro de 2015, a entrarem em contato com um concessionário autorizado para agendarem gratuitamente uma inspeção técnica no tubo flexível do freio dianteiro e, de acordo com o resultado dessa inspeção, realizarem sua substituição a partir de 15 de fevereiro de 2016.

     

    Tal medida se dá pela possibilidade de ocorrer desgaste no tubo flexível do freio dianteiro, causado por atrito desse tubo com a suspensão dianteira, o que poderá ocasionar vazamentos de fluidos de freio e comprometer a capacidade de frenagem da roda dianteira, exigindo maior tempo e distância para a frenagem total da motocicleta.

     

    O tempo gasto na realização da inspeção é de aproximadamente 30 (trinta) minutos e, do reparo, de aproximadamente 60 (sessenta) minutos.

     

    Para verificar se a sua unidade está envolvida nesta campanha ou para mais informações, por favor, ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW (0800 707 3578), de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas, ou acesse o website www.bmw-motorrad.com.br.

     

    A BMW do Brasil, zelando pela segurança de seus consumidores.

     

  • COMUNICADO DE RECALL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelos G 650 GS e G 650 GS Sertão, fabricadas entre março de 2013 e agosto de 2015, a entrarem em contato com um concessionário autorizado para agendarem gratuitamente a  atualização do software da unidade de comando do motor e o aparafusamento da abraçadeira para tubo flexível no corpo da borboleta.

     

    Tais medidas se dão pela possibilidade destas motocicletas apresentarem (i) falha de funcionamento no software da unidade de comando do motor (BMS-E) e, em alguns casos, (ii) entrada falsa de ar no sistema de admissão do motor.

     

    Duas consequências advêm dos dois defeitos relatados, podendo causar acidentes e danos físicos e materiais ao condutor, passageiros e terceiros, respectivamente: (i) a falha do software pode acarretar danos no pistão do motor, gerando perda de desempenho da motocicleta e vazamento de óleo para a caixa do filtro de ar; e (ii) se houver entrada falsa de ar no seu sistema de admissão do motor, ele poderá desligar-se de forma inesperada, quando a motocicleta estiver em funcionamento no regime de marcha lenta.

     

    Essa medida corretiva visa garantir a segurança dos clientes BMW. Os serviços poderão ser realizados a partir de 16 de setembro de 2015. O tempo gasto na realização do serviço é de aproximadamente 60 (sessenta) minutos. 

     

    Para maiores informações, por favor ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW (0800 707 3578), de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas.

     

    A BMW do Brasil, zelando pela segurança de seus consumidores.

  • COMUNICADO DE RECALL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelos K 1200 GT / K 1200 R / K 1200 S / K 1300 GT / K 1300 R / K 1300 S / R 1200 GS / R 1200 GS Adventure / R 1200 RT, fabricados entre novembro de 2003 a abril de 2011, a entrarem em contato com um concessionário autorizado para agendarem gratuitamente a verificação da flange da roda traseira e, se necessário, substituí-la. 

     

    Tal medida se dá pela possibilidade de os parafusos de fixação da roda traseira, durante os trabalhos de manutenção no disco de freio ou na troca do pneu/roda, terem sido apertados com torque acima do recomendado pelo BMW Group.   

     

    Como consequência de tal fato, rachaduras e/ou fissuras no flange da roda traseira podem surgir, podendo acarretar, em casos extremos, a possibilidade de afrouxamento dos parafusos de fixação das rodas traseiras. Nessa situação, ocorrerá o desprendimento da roda traseira da motocicleta, o que pode causar acidente e danos físicos e materiais ao motociclista e terceiros.

     

    Essa medida corretiva visa garantir a segurança dos clientes BMW e os serviços poderão ser realizados a partir de 08 de abril. O tempo gasto na realização do serviço é de aproximadamente 1h (uma hora), dependendo do tipo de serviço a ser realizado. 

     

    Os chassis não sequenciais envolvidos são: 

    MODELO

    DE

    ATÉ

    K 1200 GT

    ZN71658

    ZU97506

    K 1200 R

    ZN10683

    ZN22949

    K 1200 S

    ZL91383

    ZW16232

    K 1300 GT

    ZW00176

    ZW06302

    K 1300 R

    ZV77278

    ZV83655

    K 1300 S

    ZV65265

    ZV74172

    R 1200 GS

    ZL25376

    ZX07616

    R 1200 GS Adventure

    ZN91046

    AZY04599

    R 1200 RT

    ZM01038

    AZW33404

     

    Para verificar se sua unidade está dentro do sequenciamento de chassis desta campanha ou para mais informações, por favor, ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW (0800 707 3578), de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas, ou acesse o website www.bmw-motorrad.com.br. 

     

    A BMW do Brasil, zelando pela segurança de seus consumidores.

  • COMUNICADO DE RECALL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelos S 1000 RR, K 1300 S e K 1300 R, fabricadas entre 18 de dezembro de 2009 e 02 de junho de 2014, a comparecerem a uma concessionária autorizada para, de forma gratuita, realizarem a inspeção do pneu dianteiro de sua motocicleta que pode ter sido fabricado pela marca Continental.

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade do pneu dianteiro apresentar falhas na banda de rodagem e/ou cintas, resultando em possível esvaziamento imediato, com risco de acidentes e danos físicos e materiais ao condutor, passageiro e terceiros.

     

    Caso seja constatada em inspeção técnica na concessionária autorizada a necessidade da troca do pneu dianteiro, a substituição será realizada sem ônus para o cliente, mediante a entrega de um novo pneu pelo representante autorizado da Continental no Brasil.


    Os chassis não sequencias envolvidos são:

    Modelo

    Período de Fabricação

    Chassis

    K 1300 R

    18/12/2009 – 02/06/2014

    ZV78411 ATÉ ZV87587

    K 1300 S

    18/12/2009 – 02/06/2014

    Z392547ATÉ ZV76490

    S 1000 RR

    18/12/2009 – 02/06/2014

    Z029188 ATÉ ZV39978

     

    Os pneus Continental em questão são objeto de recall já iniciado pela própria Continental. Os clientes que já se dirigiram a uma concessionária BMW Motorrad não precisam tomar nenhuma outra providência. No entanto, aqueles que tiveram o pneu substituído em um revendedor autorizado Continental devem comparecer a uma concessionária BMW Motorrad para obter o documento atestando a realização do reparo.

     

    Para mais informações, ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW Group (0800 707 3578), de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas, ou acesse www.bmwmotorrad.com.br.

     

    BMW do Brasil, zelando pela segurança de seus consumidores.

  • COMUNICADO DE RECALL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelo R 1200 GS, fabricadas entre maio de 2012 a julho de 2013, a entrar em contato com um concessionário autorizado e agendar gratuitamente a verificação do retentor do eixo cardã da motocicleta para colocação de chapa de contenção e, se necessário, realizar a substituição do retentor.

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade de defeito do retentor localizado na saída do eixo cardã da motocicleta, mesmo após a instalação da válvula de redução da pressão do óleo do motor, o que pode causar a elevação da pressão do sistema de lubrificação do motor, fazendo com que o retentor seja expurgado de seu alojamento. Nestas hipóteses, haverá vazamento de óleo lubrificante que poderá escorrer pela balança da suspensão até o pneu traseiro da motocicleta, podendo ocasionar a derrapagem da roda e consequentemente acidentes e danos físicos e materiais ao condutor, passageiro e terceiros.

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade de elevação da pressão do sistema de lubrificação do motor, fazendo com que o retentor do eixo cardã seja removido de seu local de origem. Nesses casos, haverá vazamento de óleo lubrificante que poderá escorrer até o pneu traseiro da motocicleta, podendo ocasionar derrapagem e consequentemente acidentes e danos físicos e materiais ao condutor, passageiro e terceiros. 

     

    Essa medida corretiva visa garantir a segurança dos clientes BMW Motorrad e os serviços poderão ser realizados a partir de 18 de junho de 2014. O tempo gasto para a realização do serviço é de aproximadamente 1 (uma) hora. Os chassis não sequenciais envolvidos são: 

     

    Modelo

    De

    Até

    R 1200 GS

    Z107102

    Z126913

     

    Para mais informações, ligue no Serviço de Atendimento ao Cliente BMW (0800 707 3578), de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas ou acesse o site bmw-motorrad.com.br.

     

    BMW do Brasil, zelando pela segurança de seus consumidores.

  • COMUNICADO DE RECALL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelos F 800 GS e F 800 GS Adventure,  fabricadas entre março de 2013 a novembro de 2013, e dos modelos R 1200 R e R 1200 GS, fabricadas entre  dezembro de 2012 a outubro de 2013, a entrar em contato com um concessionário autorizado para agendar a substituição gratuita do sensor do cavalete lateral.

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade de infiltração de água no sensor do cavalete lateral, fazendo com que este componente não funcione corretamente. Nestes casos, o motor pode desligar de forma inesperada durante a pilotagem, ocasionando acidente devido à perda de controle da motocicleta e, consequentemente, danos físicos e materiais ao condutor, passageiro e terceiros.

     

    Essa medida corretiva visa garantir a segurança dos clientes BMW e os serviços poderão ser realizados a partir de 7 de abril de 2014. O tempo gasto na realização do serviço é de aproximadamente uma hora.

     

    Para mais informações, por favor, ligue para o Serviço de Atendimento ao Cliente BMW (0800 707 3578), de 2ª a 6ª feira, das 8 às 19 horas.

     

    BMW do Brasil, zelando pela segurança de seus consumidores.           

     

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 26/12/2013.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas modelo BMW F 800 S, fabricadas entre agosto de 2006 e julho de 2007, a comparecer a uma concessionária autorizada para, de forma gratuita, realizar a verificação do sistema do diferencial da roda traseira e, se necessário, a substituição dos componentes desse sistema em que tenha ocorrido desgaste. 

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade de ocorrer o desgaste prematuro dos componentes envolvidos no sistema do diferencial da roda traseira. Ocorrendo a falha, pode haver uma folga no eixo da roda traseira da motocicleta, fazendo com que a roda não se fixe corretamente, o que pode causar acidente e danos físicos e materiais ao condutor, ocupante e terceiros. 

     

    O serviço de atendimento poderá ser agendado a partir do dia 20 de janeiro de 2014. O tempo gasto na realização deste serviço será de aproximadamente 90 (noventa) minutos. 

     

    Os chassis envolvidos são: 

    Ano modelo 2006/2006 e 2006/2007 

    CHASSIS:DE ZP19194 a ZP19951 e ZP20012 a ZP22896. 

     

    Período de fabricação de agosto de 2006 a julho de 2007.

     

    Para mais informações, por favor, ligue no Serviço de Atendimento ao Cliente BMW (0800 707 3578), de 2a a 6a feira, das 8 às 19 horas, ou acesse nosso website www.bmwmotorrad.com.br, ou pelo e-mail (sac@bmw.com.br). 

     

    A BMW do Brasil, zelando pela segurança de seus consumidores.

  • Data de início da campanha: 25/11/2013.

     

    Campanha de Chamamento para atualização do sistema eletrônico (software) de gerenciamento do motor das motocicletas BMW K 1600 GT e K 1600 GTL, fabricadas entre fevereiro de 2011 e março de 2012.

     

    O presente feito trata de campanha de recall promovida pela BMW DO BRASIL com o objetivo de convocar os consumidores a comparecer até um de seus representantes para efetuar a atualização do sistema eletrônico (software) de gerenciamento do motor das motocicletas acima descritas.

     

    Segundo informações da empresa, a Campanha de Chamamento, com início em 25 de novembro de 2013, abrange 154 (cento e cinqüenta e quatro) motocicletas colocadas no mercado de consumo, com numeração de chassi compreendida entre os intervalos ZY40347 a ZY45376, para motocicletas K 1600 GT, e ZZ13269 a ZZ18224, para motocicletas K 1600 GTL.

  • COMUNICADO DE RECAL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelo S 1000 RR, fabricadas entre outubro de 2011 e agosto de 2012 a entrar em contato com uma concessionária autorizada para agendar a limpeza das roscas e da área de fixação do cavalete lateral, bem como a substituição dos parafusos de fixação do mesmo.

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade de afrouxamento dos parafusos de fixação do cavalete lateral, causando a queda da motocicleta quando estacionada podendo ocasionar danos físicos aos ocupantes e indivíduos que estiverem ao seu redor.

     

    Os chassis envolvidos são:

     

    De

    Até

    Z029188

    Z029390

    Z030609

    Z036210

     

    Essa medida corretiva visa garantir a segurança dos clientes BMW e os serviços poderão ser realizados a partir de 18 de fevereiro de 2013. O tempo gasto na realização do serviço é de aproximadamente 2 horas e não incide em custo para o cliente.

     

    Mais informações 0800-707-3578, de 2ª a 6ª feira, das 7 às 19 h, ou através do site www.bmw-motorrad.com.br

     

    BMW do Brasil, zelando pela segurança de seus consumidores.

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 20/12/2012.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelos K 1300 S e K 1300 R fabricadas entre novembro de 2011 e julho de 2012 a entrar em contato com uma concessionária autorizada para agendar a aplicação de uma rede no reservatório de fluido de freio dianteiro.

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade de entrada de ar no circuito de freio dianteiro, prejudicando o funcionamento do freio dianteiro e podendo gerar quedas e danos físicos aos ocupantes.

     

    Os chassis envolvidos são:

    De Z392547 Até Z392995

    De ZV75390 Até ZV85856

     

    Essa medida corretiva visa garantir a segurança dos clientes BMW. O tempo gasto na realização do serviço é de aproximadamente 30 minutos e não incide em custo para o cliente.

     

    Mais informações 0800-707-3578, de 2a a 6a feira, das 7 às 19 h, ou através do site www.bmw-motorrad.com.br. BMW do Brasil, zelando pela segurança de seus consumidores.

  • COMUNICADO DE RECALL

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelos K 1200 S, K 1200 R e K 1200 R Sport fabricadas entre fevereiro de 2006 e agosto de 2008 a entrar em contato com uma concessionária autorizada para agendar a aplicação de uma rede no reservatório de fluido de freio dianteiro.

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade de entrada de ar no circuito de freio dianteiro, diminuindo consideravelmente a sua eficiência, podendo, em casos extremos, ocasionar quedas e danos fisicos aos ocupantes. Ressaltamos que nestas situações o funcionamento do freio traseiro não é comprometido.

     

    Os chassis envolvidos são:

     

    DE

    ATÉ

    ZN19485

    ZN22907

    ZR87616

     ZR89899

    ZU42518

     ZU43531

    ZW14830

    ZW16217

     

    Essa medida corretiva visa garantir a segurança dos clientes BMW e os serviços poderão ser realizados a partir de 12 de novembro. O tempo gasto na realização do serviço é de aproximadamente 30 minutos e não incide em custo para o cliente.

     

    Mais informações 0800-707-3578, de 2ª a 6ª feira, das 7 às 19 h, ou através do site www.bmw-motorrad.com.br.   

     

    BMW do Brasil, zelando pela segurança de seus consumidores.

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 09/05/2012.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelo S 1000 RR fabricadas entre novembro de 2011 e abril de 2012 a entrar em contato com uma concessionária autorizada para agendar a substituição dos parafusos de fixação da biela do motor.

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade de falha no torqueamento do parafuso da biela que com o motor em altas rotações pode ocasionar seu desparafusamento e consequente bloqueio completo do motor da motocicleta, podendo ocasionar quedas e danos físicos aos ocupantes.

     

    Os chassis envolvidos são: Modelo S 1000 RR Chassis De Z029188 a Z033278. Essa medida corretiva visa garantir a segurança dos clientes BMW, os serviços poderão ser realizados a partir de 04 de junho de 2012.

     

    O tempo gasto na realização do serviço é de aproximadamente um dia de trabalho e não representa qualquer custo para o cliente.

     

    Mais informações: 0800 707 3578, de 2ª a 6ª feira, das 7 às 19 horas, ou através do site www.bmw-motorrad.com.br

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 15/12/2010.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários da motocicleta BMW modelo F 650 GS, com data de fabricação entre Março de 2008 e Novembro de 2009, de chassis ZT27535 a ZT43252, a entrar em contato com uma concessionária autorizada para agendar a substituição dos parafusos de fixação do disco de freio dianteiro e da bucha distanciadora.

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade dos parafusos que fixam o disco de freio ao cubo da roda gradualmente se soltarem. Em caso extremo, o disco de freio poderá se desprender, e ocasionar o bloqueio da roda dianteira, gerando risco de acidentes e lesões aos ocupantes da motocicleta.

     

    Essa medida corretiva visa garantir a segurança e confiabilidade dos clientes BMW. O tempo de realização deste serviço é de aproximadamente 1 (uma) hora e não representa nenhum custo para o cliente.

     

    Mais informações: 0800 707 3578, de 2ª a 6ª-feira, das 9 às 16 horas. BMW do Brasil Ltda.

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 13/12/2010.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelos K 1200 S, K 1200 R, K 1200 GT, K 1300 S, K 1300 R e K 1300 GT com data de fabricação entre Setembro de 2004 e Setembro de 2010 e chassis K 1200 GT - ZN71658 a ZN74993, ZU95589 a ZU97506, K 1200 R - ZN10683 a ZN22949, ZV77387 a ZV79411, K 1200 S - ZL90512 a ZL99911, ZR80112 a ZR89899, ZU42518 a ZU43531, ZW14829 a ZW16232, K 1300 GT – ZW00176 a ZW06302, K 1300 R – ZV77278 a ZV82433, K 1300 S – ZV65265 a ZV72789 a entrar em contato com uma concessionária autorizada para agendar a substituição da alavanca de acionamento do amortecedor traseiro e eventuais peças correlatas.

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade de ruptura da alavanca e conseqüente travamento da roda traseira contra o para-lama, podendo causar acidentes e danos aos ocupantes da motocicleta.

     

    Essa medida corretiva visa garantir a segurança e confiabilidade dos clientes BMW. O tempo de realização deste serviço é de aproximadamente 1 (uma) hora e não representa nenhum custo para o cliente.

     

    Mais informações: 0800 707 3578, de 2ª a 6ª-feira, das 9 às 16 horas. BMW do Brasil Ltda.

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 07/06/2010.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários de motocicletas BMW modelo R 1200 GS Adventure, fabricadas entre Fevereiro de 2006 e Setembro de 2007 e chassis nºs ZN-910-46 a ZN-998-64 e ZU-745-24 a ZU-993-76 a entrar em contato com uma concessionária autorizada para agendar a verificação da fixação do tanque de combustível e reaperto do mesmo.

     

    Tal medida se dá em razão da possiblidade dos parafusos do apoio dianteiro do tanque de combustível se soltarem. Em caso extremo, isto pode levar a que um parafuso toque na travessa dos garfos, limitando o ângulo de giro do guidão, o que pode causar lesões e danos aos ocupantes da moto.

     

    Essa medida corretiva visa garantir a segurança dos clientes BMW. O tempo gasto na realização deste serviço é de aproximadamente 1 (uma) hora e não representa nenhum custo para o cliente.

     

    Mais informações: 0800 707 3578, de 2ª a 6ª-feira, das 9 às 16 horas, ou através do site www.bmw-motorrad.com.br

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 17/05/2010.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários de motocicletas BMW modelos R1200GS, R1200GS Adventure, R1200RT e K1200GT com data de fabricação entre Agosto de 2006 e Março de 2008 e chassis nºs ZU-06-313 a ZU-98-580, ZU-48-779 a ZU-99-376, ZR-57-884 a ZW-94-790, ZN-71-658 a ZU-97-506 a comparecerem a uma concessionária autorizada para que seja realizada a verificação e, se necessário, a substituição de 2 (dois) dutos do circuito hidráulico do freio.

     

    Tal medida evita a possibilidade de vazamento lento e gradativo de fluído dos dutos, o que pode provocar a perda de pressão e, eventualmente, falha do freio dianteiro, podendo causar acidententes e lesões aos ocupantes da motocicleta. O eventual vazamento afeta apenas o sistema do freio dianteiro.

     

    Mesmo aqueles que já tenham realizado esta campanha em outra ocasião deverão retornar a uma de nossas concessionárias autorizadas para que este novo procedimento seja executado. Essa é uma medida corretiva que visa garantir a segurança dos clientes BMW.

     

    O tempo gasto na realização deste serviço é de aproximadamente 2 (duas) horas, e não representa nenhum custo para o cliente. Mais informações: 0800 707 3578, de 2ª a 6ª-feira, das 9 às 16 horas ou através do site www.bmw-motorrad.com.br BMW do Brasil Ltda.

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 31/05/2010.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários de motocicletas BMW modelo F 650 GS e F 800 GS, com data de fabricação compreendida entre Março de 2008 e Março de 2009 e chassis nºs ZT27535 a ZT40262 e ZT70586 a ZT79037 a entrar em contato com uma concessionária autorizada mais próxima para agendar a substituição da corrente de transmissão da moto.

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade de ruptura da corrente de transmissão. Em caso extremo, a corrente fendida pode ficar presa à roda traseira da motocicleta, o que pode causar lesões e danos aos ocupantes da moto.

     

    Essa é uma medida corretiva que visa garantir a confiabilidade, o conforto e a segurança dos clientes BMW. O tempo gasto na realização deste serviço é de aproximadamente 1 (uma) hora, e não representa nenhum custo para o cliente.

     

    Agradecemos sua atenção. Mais informações poderão ser obtidas pelo telefone 0800 707 3578, de 2ª a 6ª -feira, das 9 às 16 horas, ou através do site www.bmw-motorrad.com.br BMW do Brasil Ltda.

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 19/04/2010.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários de motocicletas BMW modelos K 1300 R, K 1300S, K 1300 GT e F 800 R com data de fabricação compreendida entre Novembro de 2008 e Junho de 2009 e chassis nºs ZS42694 a ZS42696, ZV65265 a ZV6855, ZV77278 a ZV79691 e ZW00176 a ZW02875 a entrar em contato com uma concessionária autorizada mais próxima para agendar uma verificação e, se necessário, a substituição do interruptor de emergência da moto.

     

    Tal medida se dá em razão da possibilidade de ativação involuntária da função do interruptor de emergência, o que pode conduzir ao desligamento do motor da motocicleta, podendo assim, ocasionar acidente e danos físicos aos ocupantes da moto.

     

    Essa é uma função corretiva que visa garantir a confiabilidade, o conforto e a segurança dos clientes BMW. O tempo gasto na realização deste serviço é de aproximadamente 1 (uma) hora, e não representa nenhum custo para o cliente.

     

    Agradecemos sua atenção. Mais informações poderão ser obtidas pelo telefone 0800 707 3578, de 2ª a 6ª feira, das 9 às 16 horas ou através do site: www.bmw-motorrad.com.br.

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 28/09/2009.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários de motocicletas BMW modelos R 1200 GS e R 1200 GS Adventure, fabricados entre agosto de 2006 e março de 2008 e chassis nºs ZN95548 a ZN99864, ZS93211 a ZS99808 e ZU06313 a ZU99376 a comparecerem em uma concessionária autorizada para que seja feita a verificação e, se necessária, a substituição do sistema eletrônico da bomba de combustível.

     

    Esta medida preventiva evita a possibilidade de entrada de água no sistema eletrônico da bomba de combustível, tendo como consequência o repentino desabastecimento de combustível.

     

    A campanha visa a garantir a confiabilidade, o conforto e a segurança dos clientes BMW. Este serviço é gratuito e tem duração aproximada de 2 (duas) horas.

     

    Mais informações podem ser obtidas pelo telefone 0800 707 3578, de 2ª a 6ª feira, das 9 às 16 horas. BMW do Brasil Ltda.

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 22/06/2009.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários de motocicletas BMW modelo K1300R, K1300S e K1300GT com data de fabricação compreendida entre Novembro de 2008 e Maio de 2009 e chassis nºs ZV65265 a ZV79659 e ZW00176 a ZW02834 a comparecer na concessionária autorizada mais próxima para a instalação de uma rede no reservatório de fluido do freio dianteiro e entrega de uma folha suplementar ao manual do proprietário.

     

    Foi constatada a possibilidade de entrada de ar no circuito hidráulico que pode causar a perda de eficiência do freio dianteiro, podendo ocasionar acidente e danos físicos aos ocupantes da moto.

     

    Esta perda de eficiência afetaria apenas o sistema de freio dianteiro, enquanto o freio traseiro permanece com sua função normal. Esta medida é apenas preventiva, visando a garantir a confiabilidade, o conforto e a segurança dos clientes BMW.

     

    O tempo gasto na realização deste serviço é de 1 (uma) a 2 (duas) horas, no máximo, e não representa nenhum custo para o cliente. Agradecemos sua atenção.

     

    Mais informações poderão ser obtidas pelo telefone 0800 707 3578, de 2ª a 6ª feira, das 9 às 16 horas. BMW do Brasil Ltda.

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 05/05/2008.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários de motocicletas BMW modelo R 1200 GS (excluído o modelo Adventure) com ano de fabricação compreendido entre agosto de 2006 e outubro de 2007 e chassis nº ZS 93211 a ZS99808 e ZU 58640 a ZU 71233 a comparecer na Concessionária Autorizada mais próxima para a substituição de 2 (dois) dutos do circuito hidráulico do freio dianteiro e para a instalação de uma abraçadeira nesses dutos.

     

    Foi constatado um possível vazamento de dutos a serem substituidos, o que provocaria a perda de pressão, a falha do freio dianteiro e eventuais acidentes e lesões aos ocupantes. Note-se que, na eventualidade de um vazamento, este afetaria apenas o sistema de freio dianteiro, enquanto o freio traseiro permaneceria com sua função normal.

     

    Essa medida é apenas preventiva, visando a garantir a confiabilidade, o conforto e a segurança dos consumidores BMW. O tempo gasto na realização desses serviços será entre 2 (duas) e 3 (três) horas,no máximo, serviços esses que não representam nenhum custo para o cliente.

     

    Agradecemos sua atenção. Mais informações poderão ser obtidas pelo telefone 0800 707 3578, de 2ª a 6ª-feira, das 9 às 16 horas. BMW do Brasil Ltda.

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 12/03/2007.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelo K 1200 S, chassis finais ZL90512 a ZL99911 e ZR80112 a ZR86097, e modelo K 1200 R, chassis finais ZN10683 a ZN20125, fabricadas entre 2003 e 2006, a comparecer a uma Concessionária autorizada de motocicletas BMW para substituição da tampa do reservatório de óleo do motor.

     

    Foi constatado que a utilização freqüente da motocicleta em trajetos curtos e sob temperatura ambiente inferior a 0 ºC pode congelar a água acumulada no respiro do reservatório de óleo do motor, com possibilidade de causar o rompimento desse reservatório e acarretar a perda de óleo sobre a roda traseira, produzindo risco de acidente e danos físicos aos ocupantes da motocicleta.

     

    Essa medida é preventiva, visando garantir o conforto e a segurança dos proprietários BMW, e tem tempo estimado de uma hora, sem custo ao cliente. Esta ação de recall tem início em 12/03/2007.

     

    Em caso de dúvidas, favor contatar o Departamento de Relacionamento com o Cliente BMW através do telefone 0800 707 3578 (de segunda a sexta-feira, das 9 às 16 horas), ou a concessionária autorizada mais próxima de sua localidade.

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 19/09/2005.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW modelos R e K, equipadas com sistemas de freios I - ABS, (Integral Anti-Block System) modelos 2001 a 2005, a comparecer na concessionária autorizada mais próxima para verificação do sistema de freios e recebimento de um complemento ao manual do proprietário.

     

    Foi constatado, em situação específica, que o sistema antibloqueio de freios I-ABS pode não atuar, causando o travamento das rodas como em um sistema convencional de fereio. Tal fato levaria ao aumento da distância de frenagem e ao eventual risco de acidente.

     

    Essa medida é apenas preventiva, visando a garantir o conforto e a segurança dos proprietários BMW, dado que no Brasil não foi registrado nenhum acidente por esse motivo.

     

    O prazo para a realização do trabalho é de aproximadamente 1 (uma) hora, sem custo ao cliente. Agradecemos sua atenção.

     

    Mais informações poderão ser obtidas pelo 08000 707 3578 - de segunda a sexta-feira, das 9 às 16 horas. BMW do Brasil Ltda.

  • COMUNICADO DE RECALL

    Data de início da campanha: 29/03/2004.

     

    A BMW do Brasil convoca os proprietários das motocicletas BMW K1200LT, K1200RS, R1200GT, R1200C, R1150GS, R1150GSAdv, R1150R, R1150RS, R1150RT, R1200C e R1200CL produzidas entre novembro/1999 até janeiro/2004 a comparecer na Concessionária mais próxima para uma ação de fábrica.

     

    O controle de qualidade da fábrica constatou a necessidade de uma inspeção nas abraçadeiras e engates da linha de combustível dos modelos acima citados, que, em alguns casos, podem apresentar vazamentos de quantidades mínimas de combustível e conseqüentemente risco de combustão ao encontrar fontes de calor, como, por exemplo, o tubo de escapamento podendo eventualmente causar queimaduras ao condutor.

     

    Assim, essa ação de recall consiste no reaperto das abraçadeiras bem como na inspeção do anel de vedação dos engates rápidos e eventual substituição das peças acima mencionadas, quando necessário. O prazo de reparo está estimado em 1 (uma) hora, sem custo ao cliente.

     

    A BMW do Brasil informa que está procedendo ao contado com os proprietários das motocicletas afetadas por essa ação por meio de carta registrada. Agradecemos a sua atenção.

     

    Mais informações podem ser obtidas pelo 0800 707 3578. BMW do Brasil Ltda.